Dr. Google: paciente em ação

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O conceito ZMOT (Zero Moment Of Truth) é o momento zero da verdade em que o consumidor utiliza uma diversidade de mídias para pesquisar, aprender e colher informações para tomar a decisão de compra. Esse conceito pode ser utilizado no caminho do paciente em que o paciente procura os seus sinais e os sintomas, doenças, resultados de exames, prevenção, tratamento.

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